国网公司《供电服务规范》规定：“95598”客户服务热线，要时刻保持电话畅通，应在电话铃响（）声内接听，否则应向客户道歉。

A.提素质

B.强队伍

C.重培训

D.强素质

A.资金收入

B.资金结算

C.资金支出

D.资金转户

A.3150

B.5000

C.8000

A.支付宝

B.掌上电力

C.电e宝

D.微信

A.供水，宁波市自来水有限公司接收

B.供电，国网宁波供电公司接收

C.供气，宁波兴光燃气集团有限公司接收

D.供热

E.物业移交

A.1个工作日

B.24小时内

C.10个工作日

D.4个工作日

A.1个工作日

B.9个工作日

C.10个工作日

D.5个工作日

A.三制：营业厅每日运营“早训早查制”、客户接待“首问负责制”、供电服务“客户经理制”;

B.三制：营业厅每日运营“早训巡查制”、客户接待“首问负责制”、供电服务“客户经理制”;

C.三制：营业厅每日运营“早训早查制”、客户接待“首问负责制”、供电“客户服务制”;

A.县级市

B.地级市中尚存乡(镇)村的远郊区

C.乡镇

D.直辖市远郊区的经济开发区

A.五上墙：供电营业规则、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)

B.五上墙：电力监管条例(摘录)、电力使用条例(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)

C.五上墙：电力监管条例(摘录)、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)

A.2

B.3

C.4

D.5