重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 行业知识> 市场/营销
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下对酒店电子门卡的配备与管理的操作,错误的是哪项()?

A.客用电子门卡的配置数为1.3-1.5倍(取10整数);

B.电子门卡的交接情况记录在《前台交接记录本》上,交接班人员双方复核,并签字;

C.交接房卡若出现差异,运营经理须查明原因,差异原因须记录在《前台交接记录本》上;(前厅经理)

D.客人结帐离店后,服务员须在30分钟内及时注销收回的门卡信息;

答案
查看答案
更多“以下对酒店电子门卡的配备与管理的操作,错误的是哪项()?”相关的问题

第1题

在酒店钥匙管理中,以下操作不规范的是哪项()?

A.前台电子门卡须每班进行清点、交接

B.前厅经理须在每月末对“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙清点、查验

C.两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》

D.酒店电子总卡由前厅经理/副理进行交接保管(运营经理)

点击查看答案

第2题

如家大明湖店有标准间60间,商务大床45间,大床房35间,特惠大床房10间,请问该酒店应配备客用电子门卡多少张()?

A.195-225张

B.165-195张

C.200-230张

D.170-200张

点击查看答案

第3题

以下关于前厅经理对电子门卡和备用钥匙管理的叙述,操作不规范的是哪项()?

A.前台电子门卡须每班进行清点、交接;

B.每月末对前台“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙进行清点、查验;

C.两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》;

D.客用保险箱钥匙通开钥匙由前厅经理和副理进行交接保管。

点击查看答案

第4题

酒店人员在使用以下哪种钥匙时可以不用填写领用记录()?

A.电子门卡

B.客房机械钥匙

C.餐厅厨房钥匙

D.酒店备用钥匙

点击查看答案

第5题

在酒店钥匙管理中,以下操作不符合流程标准的是哪项()?

A.前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内;

B.前台电子总卡由运营经理负责保管,不能留存在前台;

C.备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管;

D.员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长,店长同意后,前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。

点击查看答案

第6题

为确保酒店杯子清洗消毒达到标准,以下对杯子清洗消毒制度,描述不正确的是哪项()?

A.消毒间内应配备清洗池、消毒池各一,并作标识区分

B.消毒间需配备合适容量的电子消毒柜和保洁柜,不得堆放与消毒无关的杂物。

C.酒店使用的消毒药水、药片,必须符合国家卫生许可的条件

D.客房服务员每月应使用带合适比例的消毒药水抹布和拖把清洁清洗消毒间墙面、地面、电子消毒柜以及保洁厨。

点击查看答案

第7题

以下对前台电子门卡的管理,描述不正确的是哪项()?

A.前台电子门卡应每班进行交接,并将交接数量记录在《前台交接班记录本》上;

B.前台电子门卡出现差异时,前厅经理/副理应及时查明原因,并将差异原因记录在《前台交接班记录本》上;

C.前厅经理/副理申领电子门卡时,应在驻店专员的《电子门卡申领记录本》“备注”中写明原因,递交运营经理签字审核后方可领取;(店长)

D.出于房卡的使用安全,房卡表面禁止粘贴房号。

点击查看答案

第8题

以下对前台在申领或调换电子门卡时操作的描述,不符合规范的是哪项()?

A.前台缺少或客人逃帐遗失的房卡,由前厅经理/副理至驻店专员处申领补充

B.坏卡调换,由前厅经理/副理凭坏卡至驻店专员处更换

C.客人遗失赔偿的房卡,由前厅经理/副理凭有客人签字的《杂项转帐单》复印件到驻店专员处领取

D.领取新门卡时,须在《前台交接班记录本》上签收(《电子门卡申领记录本》)

点击查看答案

第9题

下列对酒店设备房管理的要求,描述不正确的是哪项()?

A.酒店各设备机房须有日常(每日)的巡查记录,且记录与实际执行情况相符

B.各机房均需要配备灭火器、应急灯、禁烟标志、相应的安全操作用具以及张贴相应的应急预案

C.酒店强电房为了进出人员的安全,需要配备绝缘手套、绝缘鞋、绝缘地胶;

D.酒店弱电房内需要有温度计、湿度计及空调,配备《外来人员进出记录本》,《日常巡检记录本》需存放在弱电机房内。

点击查看答案

第10题

根据前台标准流程,以下操作正确的是哪项?()

A.前台在处理遗留物品时,不再使用《遗留物品登记本》,而使用PMS系统中的“遗留物品”界面

B.在处理宾客投诉时,各岗位的减免权限为:前台服务员50元;前厅经理/副理/销售经理100元;运营经理200元;超过200元报店长

C.取消《电子门卡交接本》,前厅服务员无需再对电子门卡进行交接,而由前厅经理直接负责

D.前厅经理无需再填写《日审/夜审确认单》、《前厅经理每日工作报告》和《房态表》签字

点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝