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[多选题]
消费者的心理活动过程包括()
A.认识过程
B.情感过程
C.决策过程
D.交流过程
E.意志过程
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A.认识过程
B.情感过程
C.决策过程
D.交流过程
E.意志过程
第9题
A.所有的消费者在进行购买决策时都必须经历这样一个理性的过程:问题的认识、信息的搜寻、品牌的评价、购买的决定以及购后的行为
B.性格开朗的消费者相对于性格内向的消费者更愿意搜寻购买信息
C.营销人员应向低参与的消费者提供信息要简明扼要的营销信息,采取选择性分销的营销策略
D.传统型、环境影响型和情感驱动型三种购买决策过程都包括了主动对购买信息进行搜寻
第10题
A.认识
B.情感
C.意志
D.行为