题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
酒店经理根据工作任务的重要程度以及紧急程度来确定要事的方法,按“轻重缓急”的顺序来完成任务,下列选项需作为“重”来完成的是()。
A.重要性很高,但紧急性偏低的工作任务
B.重要性和紧急性都高的工作任务
C.紧急性很高,但重要性偏低的工作任务
D.紧急性和重要性都偏低的工作任务
答案
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A.重要性很高,但紧急性偏低的工作任务
B.重要性和紧急性都高的工作任务
C.紧急性很高,但重要性偏低的工作任务
D.紧急性和重要性都偏低的工作任务
第5题
A.下午14:30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫
B.对客人不在房间且没有行李的情况,客房经理须随时关注客人情况,及时为客人提供清扫服务
C.下午,客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接
D.若DND状态一直持续到晚上,前台须在21点前打电话至房间询问客人,防止发生意外
第9题
A.紧急、重大、较大、和一般四个级别
B.重大、较大和一般三个级别
C.重大、较大、紧急和一般四个级别
D.重大、紧急和一般三个级别
第10题
A.关闭所有火源、气源并切断电路,通报运营经理,由运营经理或当班经理电话报警;
B.可尝试用湿布封闭烟道的两端,阻隔空气的进入,并保持阻隔物的湿度;
C.现场人员须用湿毛巾捂住口鼻,以免中毒。
D.所有选项皆是