服务特色营销包括的要素有（)

A.有效借力增触点

B.特色营销提销量

C.潜在客户建台账

D.用心服务助销售

A.目标顾客的需要

B.服务简化

C.服务标准化

D.功能拓展

E.服务技能

A.烘托服务质量

B.体现服务理念

C.体现服务特色

D.配合网点建设

E.改善顾客关系

A.主动性个性服务

B.被动性个性服务

C.特色营销

D.创新营销

A.品牌

B.价格

C.产品

D.服务

A.功能延伸

B.功能拓展

C.合作方式

D.服务设备

E.场所的功能设计

A.服务特色

B.以往的成功案例

C.服务质量标准

D.服务项目的定价策略

A.顾客满意

B.顾客忠诚

C.客户关系管理

D.促销

E.广告

A.领域

B.人力配备

C.态度

D.其他顾客

E.服务项目

F.保证G.售后服务

A.水准

B.折扣及佣金

C.付款条件

D.顾客的认知价值

E.质量/定价

F.差异化G.售后服务