服务营销的要素（)

A.顾客教育

B.硬件技术

C.知识素养

D.信息咨询

A.信息意识

B.信息知识

C.信息整合

D.信息应用能力

E.信息伦理与安全

A.信息技能

B.文化素养

C.信息意识

D.知识素养

E.技术素养

A.健康素养是人们获取、理解、实践健康信息和服务的能力

B.健康教育是提高健康素养的重要途径

C.健康素养是评价健康状况的重要指标之一

D.健康素养可以作为单一指标反映健康教育效果

E.健康素养通过知识、行为等中间因素影响健康

A.转变理念

B.用好平台

C.提高教育数据要素不用能力

D.鼓励学生参与课堂

A.教育技术从属于信息技术.

B.具备信息技术素养是教师掌握教育技术的基础

C.信息技术水平高的老师没必要

D.教育技术的核心是信息技术

E.教育技术和信息技术不可分割

公共图书馆应当为公众提供下列基本服务：

(1)文献信息资源的阅览.外借.查询.参考咨询等服务;

(2)___________;

(3)开展全民阅读推广活动和信息素养教育，举办公益讲座.展览.培训等社会教育活动，为公众终身学习提供条件和支持;

(4)提供学习.交流和相关公共文化活动的空间.平台;

(5)其他基本服务。

A.烘托服务质量

B.体现服务理念

C.体现服务特色

D.配合网点建设

E.改善顾客关系

A.以学为主

B.知识

C.能力

D.素养

E.品格