生产和服务提供过程不会直接影响向顾客提供产品的符合性质量。（)

A.外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分

B.外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客

C.组织决定由外部供方提供的过程或部分过程

D.组织自身的产品和服务

A、顾客及使用者参与设计和开发过程的需求

B、对后续产品和服务提供的要求

C、工艺要求

D、顾客和其他有关相关方期望设计和开发过程的控制水平

A.设计输出

B.设计评审

C.设计验证

D.设计确认

A.生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程

B.产品在使用后或服务在交付后，问题才显现的过程

C.量大面广，使用人力很多的过程

D.A + B

A.对直面顾客的员工进行销售方法方面的培训

B.鼓励直面顾客的员工将销售职能加入到本职工作当中

C.为其所从事的销售工作提供适当的薪酬

D.对所有员工的评估都基于是否达到销售配额

E.提供管理支持来帮助他们从事销售相关工作

A.做出提供产品和服务的承诺之前

B.签定合同之后

C.将产品和服务交付给顾客之前

D.采购产品和服务之前

组织应确定对所有外部提供的过程、产品和服务实施控制。()

A.交付的产品和服务应经顾客验收合格

B.军品不得例外(紧急)放行

C.产品放行人员应得到授权

D.产品交付时应提供按规定签署的产品和服务合格证明

A.采购的产品价格最优

B.采购的产品到货及时

C.外部提供的过程、产品和服务满足要求

D.A+B+C