一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的医院伙食问题时，异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采取的交谈技巧是（)。

A.一位老大娘在门诊东张西望，护士主动问:“大娘，有什么需要我帮助吗？”

B.当患者向护士咨询时，护士说:“等一会儿!没看见我这儿正忙着呢!”

C.当护士出现失误时，说:“对不起，这是我的工作失误，请原谅!”

D.患者家属在查房时间来探视，护士说:“现在医生查房，请您下午再来好吗？”

E.当患者向护士道谢时，护士说:“不客气,这是我们应该做的。”

A.功能需求

B.形式需求

C.外延需求

D.价格需求

A.错觉

B.幻视

C.幻听

D.妄想

A.认真倾听

B.仔细核实

C.及时鼓励

D.封闭式提问

E.开放性提问

A.选择交谈时间

B.记录患者的治疗护理要点

C.了解患者一般情况

D.确定交谈目的

E.选择交谈环境

A.吐字清楚、用语准确、朴实易懂

B.交流内容应与疾病治疗、康复有关方针

C.保密性

D.关于患者的不幸、隐私应了解清楚

E.注意倾听

A.倾听

B.核实

C.鼓励

D.沉默

E.患者重述

A.沟通、信任

B.理解、尊重

C.关怀、接纳

D.互惠、互助

A.发病前2周是否到过疾病流行地区，或是否有与类似病例接触的情况

B.临床症状以发热、乏力、干咳为主要表现

C.出现呼吸困难

D.实验室进行新型冠状病毒检测

一位高血压患者的最高血压值为165/85mmHg,其高血压分级为()。