在哈里划分四个区域中，最容易出现沟通问题的区域是()

A公开区

B盲点区

C自治区

D隐私区

E隐藏区

A.未知

B.隐藏

C.盲点

D.开放

A.菲利普·克特勒

B.罗森塔

C.老福特

D.哈里

A.语言的差异

B.非语言行为的差异

C.价值观的差异

D.思维过程的差异

在周哈里窗中，对于自身最为不利的区域是未知区。此种说法：()

区域的大小。对别人开放的区域越大，往往容易获得对方相一致的开放区域。一般而言，尽量扩大“开放区域”，缩小“秘密区域”，多向对方袒露心扉，自然容易获得别人的好感。 根据上述定义，下列不符合约哈里窗户理论的是（）。

A. 有的人知心朋友比较多，他们为人真诚，渴望情感沟通。在他们有困难的时候，总能有人来帮助，而且都很慷慨

B. 妈妈给了两个孩子一个橙子，两个孩子各自取了一半橙子。第一个孩子把皮剥掉扔进了垃圾桶，把果肉放到果汁机上打果汁喝。另一个孩子把果肉挖掉扔进了垃圾桶，把橙子皮留下来磨碎了。混在面粉里烤蛋糕吃

C. 一天，美国亨利公司经理发布消息：“保鲜食品所用的防腐剂含有轻微的毒素，长期食用对人体有害，奉劝顾客慎重使用。”并承诺本公司今后绝不使用这种防腐剂。这一举动在民众中树立了诚实企业家的形象，亨利公司也发展成为美国食品加工业中的佼佼者

D. 贫困生小杨，毕业后到一家大型电子企业应聘，了解到这次招聘的主考官曾经也是一位贫困生。小杨不失时机地在面试中将自己贫寒的家境、远大的抱负讲述给面试官听，打动了面试官，最终被录用

A.开放区

B.盲点区

C.隐藏区

D.未知区

以下单号，客户要求退运费，如何应对？()

A、亲，我是物流客服，如果是商家问题导致的退货，需要您联系商家沟通能不能退运费哦，如果商家不愿意处理，您可以联系拼多多官方客服处理哈

B、亲亲，系统会自动退回运费到您支付的账户里，请您耐心等待一下，如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢

C、记录客户需求-采集其他

表达者在与听众建立关系，一定要说别人知道和自己知道的内容，这是乔哈里视窗中的()。

A盲目区

B未知区

C隐藏区

D开放区