纳税人可以通过网络、电话、信函或者当面等方式提出投诉。（)

A.纳税人当面咨询涉税事宜，涉及税收政策或涉税事项简单容易，可采取口头方式一次性告知

B.纳税人书面请示、办理相关涉税事宜，采取书面形式，详细告知相关政策内容及所办事项程序、应报送的全部资料等

C.纳税人所办涉税事宜复杂、资料繁多时，采用口头形式告知

D.纳税人通过电话、网络等方式咨询涉税事宜，办税服务人员可采取电话、网络或短信告知的方式

A.电话

B.信函

C.网络

D.来人

A.电话

B.信函

C.短信

D.邮件

A.客户能够通过现场、电话或者互联网络的方式随时查询证券经纪人的姓名、代理权限、代理期间、服务的证券营业部、执业地域范围及证券经纪人证书编号等信息

B.证券公司协助证券协会建立证券经纪人档案，实现证券经纪人执业过程留痕

C.专人定期通过面谈、电话、信函或者其他方式对证券经纪人招揽和服务的客户进行回访，了解证券经纪人的执业情况，并作出完整记录

D.通过监控系统，对证券经纪人所招揽和服务客户的账户进行有效监控，发现异常情况的，立即查明原因并按照规定处理

A.当面核实

B.电话核实

C.视频核实

D.当面或电话核实

A.信函调查

B.电话调查

C.实地调查

D.网络调查

A.在办税服务厅及时张贴公告，做好宣传解释

B.值班领导或负责人应及时将情况上报应急工作领导小组，联系信息技术人员尽快查明原因，排除故障

C.短时间内不能解决故障的，及时报告，按规定程序启动业务应急预案

D.对不必即时处理的涉税事项，办税人员应与纳税人约定好时间，待故障修复后及时通知纳税人

E.故障排除，系统恢复运行后，通过网络、媒体、电话等方式及时向纳税人进行公告

A.借款人电话征得其同意，帮其签订授权书

B.要求借款人配偶通过传真等方式书面授权，借款人在授权书上确认

C.不授权直接查询

D.只查询借款人信息，不查询配偶信息

A、30日15日

B、15日30日

C、10日10日

A.客户办理开户

B.大额资金出账

C.个人开立结算账户

D.对公变更资料