在营销沟通中营销员只要不与顾客起争执就不会造成沟通障碍。（)

A.营销员与顾客

B.人的理解

C.答非所问

D.语言与非语言

A.不挖苦对方

B.不教训对方

C.不否定、纠正、补充对方

D.不质疑对方

E.不与他人争执

A.决不与顾客争执

B.对待大额订单顾客与正常顾客态度不同

C.即使你很忙，也要保持耐心和有礼貌

D.在顾客抱怨时，由于害怕差评要及时把错误推出去

A.礼貌问候，上车说请您系好安全带，下车说再见慢走

B.不主动与乘客攀谈，不与乘客争执

C.和乘客沟通时出现不文明语言

A.对顾客了解不深刻

B.对产品性能不熟悉

C.对顾客传递的信息规划不足

D.对市场环境不了解

A.市场沟通

B.企业形象

C.顾客口碑

D.顾客需求

A.沟通主要是对企业内容的沟通

B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业、顾客关系

C.不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途

D.将企业内外营销不断进行整合，把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起