客户提取实物贵金属时，需持本人及代理人（如有）有效身份证件提货，并提供提货（凭证）编号，携带指定手机用于验证系统发送的提货短信。（）

A.网上开户只适用于境内自然人客户，并且需由客户本人亲自办理，港澳台居民及获得中国永久居留资格的外国人不适用网上开户方式

B.申请网上开户的客户需持二代身份证，并且通过公安部全国公民身份证核查系统能查询到其身份信息

C.对于未满18周岁、80周岁以上、文盲、盲人、聋哑人等特殊情况客户，应通过营业部现场或见证方式进行开户申请

A.代办银行卡

B.代办定期存折

C.代办网上银行

D.代办增加邮政编码

B.代办挂失申请业务，代理人须同时提供本人和账户人双方有效身份证件

C.账户人死亡，财产继承人需要办理挂失的，继承人应持本人的有效收付证件、有效的财产继承证明文件正本(公证机构依法出具的继承权证明书或相关法院的判决书、裁定书、调解书)办理挂失

D.对账户所有人为限制民事行为能力、无民事行为能力的，此类客户应由其监护人代办挂失。监护人应出具监护人和账户所有人有效身份证件，以及户口簿、出生证等证明文件证明其监护关系

E.账户所有人行动不便、神志不清、或因故在外经沟通确需代办挂失等特殊情况，银行上门双人上门服务和确认