李斌老师的《DS效能系统》课程当中着重强调酒店卖得是什么？（)

A.一切为了续报

B.随心情，佛系老师就是我

C.毫无感情的赚钱机器

D.用心做好服务，保证课程质量

A.照顾客人的身份

B.照顾服务员的感受

C.照顾好客人的面子

D.照顾酒店的声誉

A.决定期末考试的内容

B.了解知识的掌握情况

C.评估课程的恰当性

D.计划课堂教学

A.你的感受和行为

B.他人的感受和行为

C.你的思想和行为

D.他人的思想和行为

A.前台应请客人出示身份证件核对客人信息，确认证件是否与登记相符;

B.如果客人未带证件，前台应询问客人身份证号码或生日，并与PMS系统核对;

C.酒店前台不为非登记入住客人开门

D.如果需要开门的住店客人为常住客，可简化身份核对程序，直接通知客房帮助客人开启房门

A.监控RMU

B.监控DS

C.数据接入转发

D.监控DSC

A.每天、周或月对照PMS系统查看协议公司用房情况，对排名靠前(用房量大)的公司、政府机关单位等大客户进行重点维护、拜访;

B.对入住天数长、房价高、NO-SHOW率低、无欠款记录的客户视为重点客户;

C.对用房量下降的客户进行筛选，逐步剔除，以优化酒店客源，保证酒店收益

D.对普通客户，可抽选进行入住感受和意见回访，同时征询进一步用房需求

A.中西合璧：以中华优秀文化为基石，以西方优秀文化为借鉴

B.以终为始：以家为起点，以家为终点，以终为始

C.以行生慧：学习自由，生活自在，工作胜任愉快，利他利我，以行生慧

D.个性发展：了解自己、成为自己、成就自己，全面而有个性发展

E.共生共长：拥抱国家政策，洞察市场需求，把个人发展和国家需要、社会发展相结合，进而融入全球共生共长

A.表现

B.创造

C.音乐与相关文化

D.感受与欣赏

A.采集各个DS信息，并进行管理

B.各个采集器之间通信连接

C.采集和上报现场信息

D.监控DS