题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户对服务信息反馈不满主要表现在哪几个方面?()
A.客户反映的问题没人跟进处理
B.对客户不切实际的期望未能做出应有的解释
C.客户不知道自己反映的问题解决进程如何
D.客户反映问题后,处理时间过长或者一直没有解决
E.举止行为冒犯了客户的忌讳
答案
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A.客户反映的问题没人跟进处理
B.对客户不切实际的期望未能做出应有的解释
C.客户不知道自己反映的问题解决进程如何
D.客户反映问题后,处理时间过长或者一直没有解决
E.举止行为冒犯了客户的忌讳
第3题
A.经济发展带来全民健康需求增长
B.人口老龄化催生新型健康养老服务需求
C.慢性病大量增加带来慢性病健康服务需求
D.科技发展催生智能健康服务需求