第1题
A.手写工作票非关键字涂改超过两处
B.安全措施比安全规程的要求降低;扩大工作票使用范围;工作地点与工作票内容不符
C.签名人员不具备资格、代签名、没有签名或未签全名
D.一个工作负责人手中办有两张及以上工作票,或一个工作班成员在同一时间参加两张及以上工作票的工作
第3题
A.制作调查询问笔录
B.调查询问笔录制作完毕,交由投诉、举报人和被投诉、举报人或有关人员核对
C.核对无误后,由其在笔录上签名或盖章
D.拒绝签名或者盖章的,调查人员应当注明情况
第6题
A.按要求参加所组织的相关业务培训,持证上岗
B.贯彻落实标准化相关法律、法规和标准
C.负责指导本部门相关人员开展质量工作,对本部门质量文件的管理及日常质量记录进行督促和检查
D.负责项目或产品各类技术文件、图样的标准化审查
第8题
A.安全管理手册、操作规范学习
B.员工行为守则学习
C.工作地点和工作任务、安全措施学习
第9题
B.所有其他选项都不正确
C.标准化TRAP——业务部门界定需要上送的TRAP范围并对每种类型的TRAP做出解释说明和呈现告警的要求,网管部门按业务部门的要求,建立标准化规则并测试和呈现
D.业务部门什么也不需要,完全由网管部门进行工作
第10题
A.录音录像过程中,销售人员向消费者履行明确说明义务及消费者做出明确肯定答复时,销售人员与消费者必须同框展示
B.录像可明确辨认销售人员面部特征和消费者的全身特征
C.录音可明确辨识销售人员和消费者的语言表述,并与录像画面保持同步
D.录像可明确辨认相关证件、相关文件及签名
E.对双录质量不符合要求的立即请消费者配合进行重录