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[多选题]

关于票务钥匙的交接规定说法正确的是()。

A.驻站票务工班借票务钥匙可口头交接

B.票务钥匙在保管人之间或在保管人与使用人之间交接时,车站需设置台帐录交接情况

C.钥匙借出时,借用人负责钥匙的使用安全和保管

D.钥匙使用完毕应立即归还

E.运营结束后保管人需对保管钥匙进行清点,确认全部归还

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更多“关于票务钥匙的交接规定说法正确的是()。”相关的问题

第1题

一类票务事故内容有哪些?()

A.因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值200元以上(含200元)500元以下(含500元)

B.未按规定保管车票,导致空白车票或已赋值的储值车票遗失,合计价值200元以上(含200元)500元以下(含500元)

C.未按规定发放、回收公务票、测试票等特殊车票,造成错误发放、遗漏回收的情况

D.丢失3把以上票务钥匙

E.非车站票务中心营业时间,违规进入车站票务中心并违规使用票务设备

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第2题

以下关于前厅经理对电子门卡和备用钥匙管理的叙述,操作不规范的是哪项()?

A.前台电子门卡须每班进行清点、交接;

B.每月末对前台“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙进行清点、查验;

C.两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》;

D.客用保险箱钥匙通开钥匙由前厅经理和副理进行交接保管。

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第3题

轻型柜台钥匙须按照双线传递原则,交接须随现金或空白重要凭证交接同时进行,按现金或空白重要凭证交接规定办理交接手续。()
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第4题

下列关于前台交接班注意事项叙述不完整的是哪项()?

A.根据《借物登记本》交接借物,确保借物没有遗失;

B.根据《保险箱使用情况记录本》交接钥匙,并查看贵重物品寄存记录与实际是否一致;

C.查看《前台钥匙领用记录本》,记录是否正常;

D.查看《叫醒服务记录本》和《遗留物品登记本》(还需询问前一班有无特殊情况;)

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第5题

以下关于客房钥匙的管理描述不正确的是哪项()?

A.客房钥匙严禁当取电牌使用,严禁外借

B.中班员工工作结束后,应将钥匙妥善保管,并在《前台交接本》上签名

C.客房钥匙卡有效日期设置为一个月(每月月末最后一天日班下班前更新)

D.需配备钥匙挂绳,挂在脖子上,放在上衣口袋内,并随身携带

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第6题

关于网络购买门票,说法错误的是?()

A.购买畅销门票要擅于利用各种抢票软件

B.到官方网站或者正规的票务代理机构购买

C.不要相信低票价,占便宜吃大亏

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第7题

下列关于前台服务员交接班时,前厅经理/副理需关注的工作和交接事项叙述完整的是哪项()?(1)整理物品(2)房态情况(应走未走、应到未到等)(3)单据和票据类清点:发票、早餐券等(4)卡类清点:家宾卡、电子门卡(5)重要物品清点:钥匙、小商品、租借物品等(6)现金清点(7)服务事项完成情况交接:叫醒、客衣、遗留物品、DND跟进等(8)交接班服务员签字确认、经理复核签字

A.(2)(3)(4)(5)(6)(7)

B.(1)(2)(3)(4)(5)(6)

C.(2)(4)(5)(6)(7)(8)

D.所有选项皆是

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第8题

以下关于乘坐电梯说法正确的是()

A.电梯内较差感染的风险较大

B.按键时可以用面巾纸或消毒纸巾隔开,不接触

C.如果不小心触碰,做好手卫生即可

D.用钥匙、笔尖等锐器操控电梯按钮时,避免扎伤自己和他人

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第9题

车站各类钥匙/门禁卡应进行交接班,各班组之间的钥匙/门禁卡的交接按照“谁保管,谁交接”的原则
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第10题

在酒店钥匙管理中,以下操作不规范的是哪项()?

A.前台电子门卡须每班进行清点、交接

B.前厅经理须在每月末对“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙清点、查验

C.两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》

D.酒店电子总卡由前厅经理/副理进行交接保管(运营经理)

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第11题

以下哪项是操作柜员九项禁止性行为中的一项?()

A.严禁未履行交接手续或违反岗位不相容原则,将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证、钥匙等重要物品交给他人使用及私自调剂现金。

B.严禁不按规定检查或督促检查库存现金、重要空白凭证和业务印章等重要物品,不对临时外出离开营业场所的操作柜员进行现金碰库。

C.严禁垫款、压款或违规使用内部账户,以及授意、指使、强令柜台操作人员违规操作。

D.严禁违反“双人办理、钱账分管、交叉复核”原则办理上门收款业务。

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