在行车过程中，汽车客运服务员与乘客发生了不愉快的事，应采取（)。

A.具备一定政策理论水平，热爱客运事业，熟悉汽车运输客运管理的相关法规

B.熟悉汽车客运的业务知识

C.掌握有关汽车运输管理知识

D.了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用

A.能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序

B.能维持旅客进站秩序，疏导客流

C.能引导旅客对随身携带物品进行安全检查

D.能阻止旅客携带禁运物品进站

A.驾驶员在开门的同时，砸碎车窗玻璃，迅速救乘客

B.与乘客一起灭火

C.先灭火，再救乘客

D.开车门，指挥乘客按顺序下车

A.粘土侵

B.油气侵

C.岩屑侵

D.水泥侵

A.水侵

B.油气侵

C.盐水侵

D.岩屑、砂侵

A.14周岁的甲抢劫了刑警的枪支，由于刑事责任年龄的原因，不承担刑事责任

B.15周岁的乙参与走私、运输、制造毒品的，应承担刑事责任

C.14周岁的丙实施了绑架行为并杀害人质的，丙虽不构成绑架罪，但应对故意杀人的行为承担刑事责任

D.15周岁的丁在拐卖幼女的过程中，与该幼女发生了性行为，丁对其行为不负刑事责任

A.燃煤产生的废气污染

B.沙尘暴

C.汽车废气

D.酸雨

A.简单、明了

B.所说的话要能够明确表达自己的意思

C.自己清楚别人明白

D.使用方言