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[多选题]

替客户需求寻找相对应的产品或服务效益的意思是指:()。

A.根据事先准备的内容向客户说明产品或服务的特点

B.使客户参与销售过程

C.针对客户需求来描述你的产品或服务的特色

D.针对特殊需求而提供相对应的效益,从而使销售拜访中讨论更加具体和精确

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更多“替客户需求寻找相对应的产品或服务效益的意思是指:()。A、根据事先准备的内容向客户说明产品或”相关的问题

第1题

()是产品或服务的各种特性中能够协助客户达成目标,满足需求或解决问题的特性。

A.效益

B.特色

C.价值

D.需求

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第2题

向客户提供满意方案这个任务一共包含两个步骤:要清楚地了解客户的需求、要说明某种产品或服务
的效益如何能够满足这些需求。()

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第3题

本次开业活动,销售人员收到任务后,应该及时的进行客户梳理,寻找各个客户进行分析,促进成交。那么,下列客户需求点或盲点,不需要关注的是()

A.产品需求,分析客户核心需求产品,推进购买

B.价格需求,以活动为理由进行价格宣导

C.服务需求,以多项贴心服务为宣导,满足客户需求

D.竞品对比,以品质、产品和品牌进行差异化介绍

E.风格需求,协助客户进行前期产品风格搭配

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第4题

销售流程的各个环节包括:()、有效拉近与客户距离、确认客户需求、成功说服客户、异议处理以及最终提供满意方案等。

A.如何寻找客户

B.了解自己银行的产品

C.加强服务意识

D.制定销售计划

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第5题

以下有关重要客户的金融服务特点的说法错误的是?()

A.金融需求要个性化、综合化、科技化

B.金融服务要知识化、参谋化、专业化

C.要坚持安全原则、知己知彼原则,实现效益最大化

D.重要客户不仅需要客户经理提供银行产品服务,同时也需要客户经理参与到企业的经营、项目管理、财务管理、资本运作等方面

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第6题

(),强化用户思维,增强用户黏性,创新“车生活”,丰富“车生意”,重建从用户价值发现到用户价值实现的商业模式,精准满足目标用户不断升级的产品与服务需求。

A.以用户为中心

B.以客户为中心

C.以效益为中心

D.以质量为中心

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第7题

马斯洛的层次需求理论告诉我们人的需求可分为五个层次,职场员工在不同时期的需求是不同的。下列哪种事情属于解决或满足员工社交需求的行动()?

A.给新员工分配职工宿舍

B.职工食堂向员工提供晚餐

C.团建活动后组织员工聚餐

D.寻找客户进行产品推广

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第8题

()是指客户在寻找产品或服务时所碰到的触点,包括各种线上线下传播渠道、广告、公关活动等,即告知客户“如何找到你”。

A.品牌触点

B.传播触点

C.人员触点

D.渠道触点

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第9题

下列关于记录的说法正确的是()

A.记录的签字应齐全,应有填报人或盖章,有填报日期,可用铅笔填写

B.记录的填写应正确完整、字迹清晰、应清楚地标明是何种活动、产品或服务

C.不得随意更改记录,如需要应加以备注

D.记录应明确标识产品的合同号、活动或服务名称等,必要时配以图片,与实物相对应,以具备可追溯性

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第10题

客户购买的关键因素不是:1.有需求;2.你的产品或服务能满足。()
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