下列关于关系营销的说法错误的是（)。

A电子商务使销售进入“碎片化”时代

B电子商务将完全取代传统营销

C都以人性为基础

D电子商务更好地利用了人类“懒”和“贪”的本性

A.市场营销不同于有形产品营销

B.强调销售服务的持续性

C.基金市场营销的意义体现于基金募集阶段

D.在服务过程中，注重与客户的关系，保证服务的质量

A.CIS是整合营销传播的重要战略

B.通过对企业营销状况进行分析，可以使CIS取得更好的效果

C.CIS与整合营销是两码事，没有关系

D.CIS的传播能增进整合营销传播的整体效果

【多选题】关于知识维护，下列说法正确的有（）。

A . 将产品与客户在知识结构上建立稳固关系是营销关系中的最高层次

B . 知识维护是培育和创造市场的有效方法

C . 知识营销是培育创造市场的有效方法，是商业银行维护的重点

D . 知识营销的核心是发挥从业人员对客户的咨询、顾问功能，谋求双方长期的信任与合作

A.现代社会中，要注重关系营销

B.对于保险等非渴求品，要采取推销导向的销售方式

C.现代社会中，要注重交易营销

D.传统的产品导向的销售方式已不能满足市场的需要

A.“经营思想”而非“管理思想”

B.“价值+利润”而非“利润+价值”

C.“任务”而非“承诺”

D.“看见的”而非“想象的”

A.本质是一样的

B.都是一次性销售产品

C.关系营销更关注客户忠诚度

D.关系营销更侧重于长期保有客户

A.传播效果好，速度快，覆盖范围广

B.微博使用形式多样化，人性化

C.话题多且聚众

D.营销针对性强，利用后期维护及

A.营销针对性强，利用后期维护及

B.传播效果好，速度快，覆盖范围广

C.话题多且聚众

D.微博使用形式多样化，人性化

A.企业服务中心-移动端-E后台

B.活动运营-线上领卡券+核销

C.主页信息-内容管理-视频置顶

D.内容生产-流量扶持-不受广告营销评级打压