在制订服务目标时，社会工作者应注意（）。

A.了解老王之前接受服务的情况

B.走访老王的兄弟姐妹

C.走访老王生活的社区

D.阅读老王的有关资料

E.为老王制订个案计划

A.确定要进行关系管理的关键顾客目标

B.指定监督顾客服务代表的经理

C.为每个关键顾客指定客户经理

D.制订顾客关系管理计划

【题目描述】

在社会救助社会工作中，要注重人的发展，包括居民公民意识的提升、参与意识的培养、解决贫困问题能力的提高等。这体现了社会救助社会工作采用社区工作方法时要遵循（）原则。

A．注重救助对象的参与和互助

B．注重救助对象个人的发展

C．注重改善社区居民的素质

D．注重社区居民的能力建设

社会工作者运用社区工作方法开展社会救助，要注重居民个人发展与 社区发展相结合，鼓励居民积极参与，倡导居民互助，制订符合社区情况的目标，提升社区的能力。在具体实施过程中，需要把握以下原则：①注重救助对象个人的发展；②根据社区的实际情况制订救助和发展的目标；③注重救助对象的参与和互助。

【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）

本题明显只得是个人发展，怎莫说是参与呢

A.服务对象的问题得到解决

B.服务对象默认的干预目标已完成，并增强服务对象成为自己的能力

C.社会工作者生病

D.服务对象退出服务

A.组建项目监理机构按(2)→(1)→(4)→(3)步骤进行。

B.组建项目监理机构按(1)→(2)→(4)→(3)步骤进行。

C.组建项目监理机构按(1)→(2)→(3)→(4)步骤进行。

D.项目监理机构的组织形式和规模应根据委托监理公司规定的服务内容、服务期限、工程类别、规模、技术复杂程度、工程环境等因素确定。

E.组织结构形式选择的基本原则是：有利于工程合同管理;有利于监理目标控制;有利于决策指挥;有利于信息沟通。

A.社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己

B.社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立

C.社会工作者与服务对象互相帮助共同成长

D.服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者

A.不强求的原则

B.尊重服务对象的自决权

C.小组组员的选择要恰当

D.先行假设有哪些服务对象参加小组活动

E.要有耐心、细致、周到的工作态度

A.向服务对象说明社会工作者的角色目的及工作流程，以邀请服务对象共同讨论与合作

B.拟订服务契约

C.确认服务对象对焦点问题的定义

D.设定问题的基线，决定具体的改变目标

A.目标评估

B.需求评估

C.任务评估

D.过程评估

A.要收集服务对象的有关背景

B.帮助服务对象分析和找出关键问题

C.经过商讨后，提出解决问题的办法、途径和具体措施

D.寻找服务对象可获及的资源

E.帮助评估实施计划可能产生的结果和风险，以及化解风险的对策;做好预约随访