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[单选题]

住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时,前台无需及时进行的工作是哪项()?

A.完整填写《保险箱记录卡》,在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息;

B.在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况;

C.在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和,以便在交接班时清点和确认;

D.及时报告运营经理

答案
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更多“住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时,前台无需及时进行的工作是哪项()?”相关的问题

第1题

为客人提供贵重物品保险箱中途开箱的服务时,对于前厅来说,下列做法中错误的是()。

A.做好中途开箱的记录

B.妥善收存寄存单

C.请客人在寄存单相关栏内签字

D.为保护客人的隐私,应让客人独自开箱、关箱

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第2题

贵重物品保险箱是饭店为住店客人有偿提供临时存放贵重物品的一种专门设备。()
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第3题

下列包含全部只为住店客人提供的服务项目的选项是哪一项()?(1)问询服务(2)行李寄存(3)租借物品(4)贵重物品寄存(5)访客登记(6)叫醒服务(7)商品售卖(8)洗衣服务

A.(2)(3)(4)(5)(6)(8)

B.(1)(2)(3)(4)(7)(8)

C.(3)(4)(5)(6)(7)(8)

D.所有选项皆是

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第4题

下列关于前台交接班注意事项叙述不完整的是哪项()?

A.根据《借物登记本》交接借物,确保借物没有遗失;

B.根据《保险箱使用情况记录本》交接钥匙,并查看贵重物品寄存记录与实际是否一致;

C.查看《前台钥匙领用记录本》,记录是否正常;

D.查看《叫醒服务记录本》和《遗留物品登记本》(还需询问前一班有无特殊情况;)

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第5题

办理客人的行李寄存时,应让客人在双联寄存卡上签名。()
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第6题

当客人来领取遗失物时,应立即如数交还客人,并请客人在登记簿上签字,系贵重物品还须留下地址和电话。()
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第7题

以下不符合客人提取行李时的标准操作的是哪项()?

A.前台应向客人索取《行李寄存牌》下联并请客人在《行李寄存牌》下联签字确认

B.前台应核对客人的签名、房号和行李件数和《行李寄存牌》编号

C.合订《行李寄存牌》上下联,并保存

D.《行李寄存牌》由前台服务员每星期集中处理(前台经理/副理)

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第8题

在办理客人的行李短期寄存时,下列做法不恰当的是()。

A.一般来说只为住店客人提供此项服务

B.填写工作记录

C.问清客人的要求

D.在寄存卡上应当打印或注明寄存时间

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第9题

某住店客人在客房楼道遭到发小广告人员的殴打且没有工作人员及时制止,住店客人将这一经历发布在社交媒体上,引起了广泛关注。为此,该饭店应及时开展()公关。

A.社会型

B.维系型

C.矫正型

D.建设型

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第10题

在为客人提供贵重物品保险箱客人退箱的服务时,下列做法中不恰当的是()。

A.请客人交回保险箱钥匙

B.应取回客人所执的寄存单

C.客人取走物品后,请客人开具收条

D.记录好退箱日期

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