更多“对CRM管理的正确理解是（)”相关的问题
第1题
CRM客户关系管理系统是本着对客户进行系统化研究的思想，完整的认识客户的生命周期，管理与客户的相互关系，改进服务水平。（）
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第2题
()是PDM思想的延伸，它强调对产品生命周期内跨越供应链和销售链的所有信息进行管理和利用。
A.客户关系管理(CRM)
B.供应链管理(SCM)
C.产品生命周期管理(PLM)
D.产品数据管理定义(PDM)
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第3题
“管理的最大敌人就是自己”，这句俗语说明了CRM流程的贯彻和实施需要注意（)
A.提高企业管理层对客户流程的重视
B.加强培训，使员工对客户流程形成共识
C.克服管理陋习的惯性
D.CRM流程的贯彻和实施需要领导的支持
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第4题
客户关系管理可以总结为三个层面：CRM管理理念、CRM管理模式、CRM生态模式。（)
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第5题
当我们真正应用CRM的时候，需要极为重视的问题就是：把CRM放在企业信息化和管理改造的整体框架中进行分析、调研、论证、实施，而不是就CRM论CRM。（)
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第6题
CRM核心思想中要求对（)进行全面的管理。
A.企业与供应商之间的各种关系
B.企业与客户之间的各种关系
C.企业内部各部分之间的各种关系
D.企业商务与技术同步性
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第7题
ERP是着眼于企业内部的管理，CRM注重收集客户信息并加以分析。（）
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第8题
“将客户所需对的产品可以在对的时间、按照对的数量、对的质量和对的状态，以对的价格送到对的地点，并实现总成本最小”，这是如下哪项管理系统目的()。
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第9题
返利充值的路径是：CRM系统--财务管理--政策管理--返利申请（）
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第10题
CRM系统的核心是（)。
A.客户价值管理
B.客户关系管理
C.客户数据资源的管理
D.客户关系的维护
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