服务个性化是二十一世纪酒店业成功的关键。个性化的服务是一种（)的服务，所以它更以来一一个号的组织气氛和酒店文化。

餐饮酒店业在突出个性化和差异性的同时，要注意强调的是：

A特色

B特点和创新

C特色和创新

D创新

A.网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求。

B.建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键。

C.顾客不是网络营销竞争的焦点。

D.基于网络时代的目标(H)市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异.

A.社区活动开展

B.社团组建及运营

C.个性化定制服务

D.一年后质检回访

E.会员活动

业竞争力，现准备建立图书大厦的网站，该网站的目标是：以读者为中心，为读者提供多样化、个性化、方便的服务。请回答下列问题：（1）该网站可以采用的营销策略；（2）网上书店的优势；（3）保证网站成功的措施。

太阳马戏团的成功关键点是：()

A商业模式的成功

B蓝海战略的成功

C管理模式的成功

D服务模式的成功

A.是否有优惠政策

B.是否全员主动推广

C.是否有小礼品

D.以上都不对

餐饮酒店业所谓的“最好的服务”，实际上就是：

A让顾客能够感觉到服务的存在

B让顾客感觉不到服务的存在

C让顾客感觉到这是最好的服务

D让顾客感觉到这是最差的服务

A.响亮的品牌信用背书

B.诱人的方案达成合作

C.优秀的团队做好服务

D.完善的协议保障合法

县级以上人民政府应当鼓励有条件的中医药机构将中医药特色服务和产品融入（)建设。

A.丝绸之路经济带

B.二十一世纪海上丝绸之路

C.丝绸之路合作经济带

D.丝绸之路经济带和二十一世纪海上丝绸之路