反馈是有效沟通的核心过程。妈妈问陈童：“你这次考试成绩如何？”陈童的回答属于正反馈的是（)。

A.绩效反馈

B.绩效评估

C.绩效沟通

D.绩效计划

A.理解

B.沟通

C.合作

D.反馈

A.沟通是两人相互说话

B.沟通是说和听的一个过程

C.沟通是寻求反馈以达到相互理解的过程

D.沟通是有目的性的、双向的反馈和理解过程

A.传递

B.背景

C.反馈

D.通道

在沟通过程中有三种行为：说、听、问，其中，“说”是最主要的。()

A.沟通是一种期望

B.真正的沟通是信息被接受

C.真正的沟通有有效的反馈

D.真正的沟通既要收集信息，又要给予信息

A.发送信息

B.接收信息

C.处理信息

D.加工信息

E.反馈信息

A.沟通是一种复杂的过程

B.沟通只能传递信息的内容

C.沟通可以进行情感、思想的交流

D.沟通可以判断信息的意义

E.沟通可以寻求反馈

A反馈要及时、确定、有效

B重在挖掘被观察者对工作程序和操作规程的掌握程度

C应注意灵活沟通

D指责或夸奖被观察者的行为