题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
假期结束后,针对可能出现网点客户流量增多情况,会计主管要做好提前防范的(),必要时可增加大堂经理或保安人员数量,及时引导客户使用网上银行办理业务或分批进入()等候办理等。
A.应急准备
B.集中区
C.分散区
答案
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A.应急准备
B.集中区
C.分散区
第1题
A.请老张分享当下的感受
B.评估老张可能出现的问题
C.顾及老张的感受,适当延长服务时间
D.与老张商讨其改变过程中的困难,适时修正介入方案
第7题
网点营业结束后,17:00整,作为在行式自助银行的维护管理员,还需要做些什么呢?
A 检查自助设备的运行情况,库存情况,加钞情况
B 开机时如有客户在等待,应告知客户
C 清理自助区卫生
D 对ATM机内进行一次检查
第8题
A.流程结束
B.一级支行
C.一级支行-二级分行
D.一级支行-二级分行-省行
第9题
A.支行行长
B.零售主管
C.运营主管