《卓越绩效评价准则》有关过程的类目包括：领导、战略、顾客与市场和（)。

A.测量分析与改进

B.过程管理

C.资源

D.经营结果

A.资源

B.过程管理

C.测量、分析与改进

D.检验、测量与改进

A.资源

B.领导

C.战略

D.顾客与市场

E.经营结果

A.24

B.23

C.22

D.21

A.领导

B.过程管理

C.测量分析和改进

D.经营结果

A.从覆盖范围看，涉及到组织的各部门

B.从层次看涉及组织整体战略规划的关键绩效，但不是涉及所有过程的绩效

C.从时间上看也包括日常运作的绩效

A.从覆盖范围看，涉及到组织的各部门

B.从层次看涉及组织整体战略规划的关键绩效，但不是涉及所有过程的绩效

C.从时间上看也包括日常运作的绩效

A.驱动作用

B.从动作用

C.贯穿于所有类目之中，相互作用

D.推进作用