题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
刷卡后未打出卡单,不能确定是否刷取成功,收银员应如何解释?
答案
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第1题
A.询问客户是否持ETC卡,提醒客户将ETC卡插回标签内,手持天线重新交易
B.刷CPC卡放行车辆
C.手动抬杆放行
第2题
A.直接把权限卡给柜员A然后处理自己的业务
B.把权限卡给A看着他刷卡后收回
C.查看并了解需刷卡的业务,核对无误后刷卡授权
D.拒绝授权
第3题
A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡,请顾客主动出示,或报会员卡登记时的电话号码
B.双手接卡后,按会员键,将卡放入卡槽内正确刷卡
C.查看屏幕下方是否显示会员信息,不用核对顾客姓氏
D.确认顾客信息后,将卡双手交还给顾客,开始扫描商品
第6题
A.盗刷医疗保障身份凭证,为参保人员套取现金或购买营养保健品、化妆品、生活用品等非医疗物品的
B.为参保人员串换药品、耗材、物品等骗取医保基金支出的
C.为非走点医药机构提供刷卡记账服务的
D.为参保人员核开发票、提供发票的