以下不属于培训需求特征的是（)。

A.趋势性

B.周期性

C.随机性

D.目的性

A.符合培训对象的差异性

B.符合企业培训的基本目标

C.一符合成人学习者的认知规律

D.符合企业和学习者的需求

以下说法不正确的是()

A 服务的提供者面对的是有着独特需求的真实的顾客

B 可以通过控制生产过程中的参数来重复生产同样的服务产品

C 成功的企业可能会受到他人积极的模仿

D 在服务企业中，市场细分贯穿整个组织

A.培训需求反应的是企业要求具备的理想状态和现实状态之间的差距

B.培训需求就是判断是否需要培训以及培训内容的一种活动或过程

C.培训需求分析的基本目标就是确认差距

D.培训需求分析主要从组织的角度出发

A.委托培养

B.推广教育

C.技术咨询

D.举办技术创新人才培训

A.双方性

B.从属性

C.独立性

D.无偿性

A.工作时间

B.出差比重

C.工作难易程度

D.工作负荷

A.根据酒店管理人员日常巡检内容、酒店集团总查、客人意见反馈等内容分析需求点

B.将客观收集到的信息进行分析，得到分析结果

C.确定培训八要素，制定相应的培训计划

D.服务员自行准备教具，讲师只需将《服务手册》带着培训场地

A.范围广

B.概率高

C.危害大

D.损失小

A.案例研究法

B.工作指导法

C.T作轮换法

D.特别任务法