第2题
A.利用基于图模一体化技术的系统配置工具,统一进行信息建模及维护
B.提供的信息模型文件应遵循SCL、CIM、E语言格式
C.图形文件应遵循Q/GDW624
D.实现DL/T860的SCD模型到DL/T890的CIM模型的转换
第3题
A.采用成熟商用数据库
B.提供数据库管理工具和软件开发工具来进行维护、更新和扩充
C.应支持带时标数据的存储
D.必须采用ORACLE数据库
第4题
A.对接荆丽婷维护金额后报销
B.客服直接申请理赔
C.由客服发起仅退款申请(我要退换货--我要退款里面申请)
D.如果金额过大,客服帮顾客发起仅退款申请时,最高不超过50元,先行发起之后,可以让审核客服在审核界面修改实际税费金额
第5题
B、应具备合理性监测功能,包括介质访问控制(MAC)地址、网际协议(IP)地址唯一性检查和VLAN设置及端口合理性检测
C、具备智能电子设备实例配置文件(CID)文件检测功能,对装置下装的CID文件进行检测,保证和SCD文件导出的文件一致
D、以上都正确
第6题
A.点击视图选项卡,设置用户界面
B.点击修改选项卡,设置类型属性
C.点击主菜单,在选项的用户界面中设置
D.点击主菜单,在选项的图形中设置
第7题
A.前台在处理遗留物品时,不再使用《遗留物品登记本》,而使用PMS系统中的“遗留物品”界面
B.在处理宾客投诉时,各岗位的减免权限为:前台服务员50元;前厅经理/副理/销售经理100元;运营经理200元;超过200元报店长
C.取消《电子门卡交接本》,前厅服务员无需再对电子门卡进行交接,而由前厅经理直接负责
D.前厅经理无需再填写《日审/夜审确认单》、《前厅经理每日工作报告》和《房态表》签字