题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
树立客户第一的思想,努力满足客户的需求,追求()
A.客户满意
B.公司满意
C.个人满意
D.以上都不对
答案
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A.客户满意
B.公司满意
C.个人满意
D.以上都不对
第3题
A.要求企业真正以客户为向导,满足客户多样化和个性化的需求
B.企业真正以客户为向导,同时增加企业的利润
C.企业真正以客户为向导,完全实现电子化服务
D.以企业本身为向导,在满足客户的同时增加企业利润
第4题
A.“以纳税人为客户”的理念得到广泛认同,“让纳税遵从变得更容易”成为世界各国普遍的税收工作取向
B.以纳税人需求为导向,建立标准化的纳税服务工作规范
C.注重满足纳税人的个性化服务需求,努力打造专业化的服务格局
D.着力打造实体办税服务厅,办税服务方式更加便捷
第5题
A.要按节拍时间进行生产,生产节拍应该稍快于销售节拍,以保证满足客户需求
B.连续流动无法向上游扩展处使用周转库存控制生产
C.在可能的地方实现连续生产
D.努力将顾客订单计划发到多个生产流程
第9题
A.用以指导销售店售后服务,保证客户能得到标准统一的优质服务
B.有利于树立统一的广汽乘用车的售后服务形象、提高销售店的售后市场竞争力
C.促使企业内部所有成员共同为提高客户满意度而努力,建立起满意、贴心的客户关系
D.只用以应对厂家检核,是一种理想状态,只要客户满意,无需按照流程