题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
收费操作准确性稽核应包括收费人员在()等业务操作的准确性
A.优免车辆处理
B.特情处理
C.通行费补费
D.车牌录入
答案
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A.优免车辆处理
B.特情处理
C.通行费补费
D.车牌录入
第1题
A收费对象
B价格管理形式
C收费人员
D价格举报电话12358
第3题
A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费
B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费
C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退
D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费
第4题
据国家发改委网站消息,近日发展改革委、银监会联合印发通知,自2017年8月1日起,取消(),暂停收取本票、汇票的()、()、()6项收费,各商业银行应主动对客户在本行开立的唯一账户免收账户管理费和年费等。
第5题
A.人力资源供求、市场工资指导价位、职业培训等信息发布
B.职业介绍、职业指导和创业开业指导
C.对就业困难人员实施就业援助
D.流动人员人事档案管理
第8题
A.人力资源供求、市场工资指导价位、职业培训等信息发布
B.职业介绍、职业指导和创业开业指导
C.对就业困难人员实施就业援助
D.流动人员人事档案管理
第10题
B.无法提供客户主动使用业务记录(包括客户主动发送短信或通过网站定制、点播短信业务的记录;退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能作为客户主动订购的参考标准)的
C.在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的