关于存款机夹钞退款处理描述正确的是()。
A.退款必须存入存款夹钞的卡号
B.退款时凭条的客户签名栏由管机员代客户签名,并注明“XX管机员代签”字样
C.必须提供客户通知书才能办理当场退款。退款时,客户通知书背面由客户签字确认,并作退款凭条附件
D.退款完毕应在“招商银行存款机夹登记簿”上注明处理结果,退款已进行了挂账的,还需登记“招商银行自助设备长短款处理登记簿”
A.退款必须存入存款夹钞的卡号
B.退款时凭条的客户签名栏由管机员代客户签名,并注明“XX管机员代签”字样
C.必须提供客户通知书才能办理当场退款。退款时,客户通知书背面由客户签字确认,并作退款凭条附件
D.退款完毕应在“招商银行存款机夹登记簿”上注明处理结果,退款已进行了挂账的,还需登记“招商银行自助设备长短款处理登记簿”
第1题
A.电源线、地线布放时有余长必须剪掉,机柜外布放时应与其他电缆分开绑扎
B.馈线接地夹直接良好地固定在就近塔体的钢板上,馈线接地夹的制作符合规范要求,连接牢靠并做好防锈、防腐、防水等处理
C.馈线接地线引向应由上往下;与馈线夹角以不大于15度为宜
D.所有电源线、地线要采用铜芯电缆,如长度不够中间可以有接头
第2题
A.线上支付方式异地退单,接待顾客的门店可直接操作退款
B.银联 POS 刷卡退单,顾客必须在购买门店持银行卡进行刷卡退款
C.顾客因质量问题异地退货,原商品直接由换货门店处理,质量问题直接进行报残
D.接待顾客的门店接收顾客退货图书并快递回原购买门店,快递后需邮件告知原购买门店快递单号
第3题
A.检查自助设备是否严格执行双人操作、双人开机、双人装箱的制度要求。
B.检查自助设备归属网点是否按出纳制度要求定期对自助设备进行清钞处理。
C.检查在行式自助设备取送钞箱人员是否与现金整点人员、账务处理人员相分离。
D.检查自助设备的钥匙和密码管理是否符合出纳制度要求,管理是否存在失控现象。
第5题
A.卸下的旧吸嘴可以在清洗后继续使用
B.卸下的旧顶针必须报废处理
C.粘片胶过期后必须回收,不能继续使用
D.报废框架无变形异常的可用来继续调机使用
第6题
A.起动前,应发出开机信号
B.棒磨机作业时,人离筒体外壳的距离不应小于1m
C.严禁用手接触转动的筒体,但可以用其他工具接触
D.出现异常情况应及时报告,必要时停机处理
第7题
A.人民币点验钞机、外币点验钞机
B.外币鉴别仪、纸币清分机、硬币清分机
C.捆钞机、扎把机
D.残损币兑换仪、硬币包装机
第9题
A.关于将《托收凭证》第四联加盖附件章后专夹保存
B.柜员将债务证明和付款通知书加盖附件章作扣款凭证附件
C.柜员《托收凭证》第四联加盖附件章作汇出汇款凭证附件
D.柜员在《登记簿》上注明付款日期