更多“下列选项中，（)是CRM的基本要求。”相关的问题
第1题
下列选项中，（)是CRM后端办公的各种个性化的应用所主要包括的。
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第2题
下列选项中，（)是CRM所包含的内容。
A.客户概况分析
B.客户忠诚度分析
C.客户满意度分析
D.客户未来分析
E.顾客满意度分析
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第3题
下列选项中，（)是CRM作为一个系统应该具有的特征。
A.独立性
B.目的性
C.整体性
D.不可再分
E.环境适应性
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第4题
下列选项中，不属于CRM营销的是：（)。
A、一辈子盯着客户
B、客户忠诚度管理
C、交叉销售
D、基础技术的营销
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第5题
下列选项中，不属于运用CRM营销的作用的是：（)。
A.为企业提供风险管理，降低客户的风险
B.大幅度提高企业的整体形象
C.最大限度地挖掘客户的潜力
D.随时监控和及时挽留客户
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第6题
下列选项中，（)共同组成了企业的内部管理体系，并且它们共同分享企业的数据库资料。
A.CRM
B.ERP
C.SCM
D.CTI
E.SFA
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第7题
下列选项中，（)方面的客户信息被集成在CRM上。
A.售后服务
B.交互式网络联系
C.物流管理
D.企业与客户之间的信息交换
E.财务管理
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第8题
在九阶段实施方法中，下列选项中，（)阶段是以取得高层领导的支持和勾画出整个项目的实施范围为目标的。
A.项目启动阶段
B.项目准备阶段
C.CRM流程测试阶段
D.业务蓝图的初步确定阶段
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第9题
下列选项属于Iaas典型应用的是（)。
A.Google AppEngine
B.Google Doc
C.Oracle CRM OnDemand
D.AWS
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第10题
下列属于制定统计表的基本要求的选项是（）。
A.标题应在表格的最上方
B.线条不应该过多
C.数字中的小数点要对齐
D.备注要在表的下方标出
E.制表人员精神要集中
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