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[多选题]

各车站发生大客流时,应根据本站大客流组织方案的有关规定及各岗位职责、程序执行,做到安全、及时、有效地疏导乘客,下列正确的是:()。

A.值班站长应及时报告行调,行调通过CCTV加强对该站客流情况的监控

B.车站应加强现场督导工作,增加服务人员,做好秩序维护和服务工作

C.车站在适当位置增设临时售票亭,出售预制票,避免客服中心排长队的情况出现

D.车站根据现场情况,利用告示牌、临时导向标志、车控室广播设备、手提广播等设施,适时做好乘客的宣传、引导工作

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更多“各车站发生大客流时,应根据本站大客流组织方案的有关规定及各岗位职责、程序执行,做到安全、及时、有效地疏导乘客,下列正确的是:()。”相关的问题

第1题

车站突发大客流时,应立即组织力量上岗维护好车站秩序,防止发生旅客挤伤、踩踏事件。()
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第2题

各车站日常至少配备()天的纸票库存,以应付车站出现的临时大客流或(),不足时票务中心应及时补充。
各车站日常至少配备()天的纸票库存,以应付车站出现的临时大客流或(),不足时票务中心应及时补充。

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第3题

遇到突发性大客流时,车站加强对()客流的监控及疏导,避免付费区内人员过度拥挤或流通不畅。

A.出入口

B.站厅

C.站台

D.付费区

E.非付费区

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第4题

当车站出现大客流时,车站根据现场情况,利用告示牌、()、车站控制室广播、手提广播等设备,适时做好乘客的宣传、引导工作。
当车站出现大客流时,车站根据现场情况,利用告示牌、()、车站控制室广播、手提广播等设备,适时做好乘客的宣传、引导工作。

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第5题

客服中心硬币的保留量不得少于枚(车站可根据本站客流情况自行制定此指标),少于()枚时须立即报增配。

A.30,30

B.50,50

C.80,80

D.100,100

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第6题

当车站突发大客流时,车站可开边门放行,派站务人员回收乘客的车票,客运值班员必须在站厅检查车票回收情况,确保不流失车票。()
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第7题

调度部行调负责全线的客流控制,车站行车值班员负责本站的客流控制()
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第8题

《普速车站服务质量规范》规定:大、中型车站在客流较大,始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时,()负责值守增开的车门。

A.车站

B.列车长

C.列车值班员

D.乘警

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第9题

一般情况下,BOM不出售普通单程票,但当车站出现大客流或特殊情况时,()可根据实际情况决定在BOM上出售普通单程票。
一般情况下,BOM不出售普通单程票,但当车站出现大客流或特殊情况时,()可根据实际情况决定在BOM上出售普通单程票。

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第10题

《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》规定,铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点时,在运输组织方面,()等始发旅客列车较多的地区应优先组织动车组折返,以保始发客车为主,先发后接。

A.北京

B.上海

C.广州

D.土贵乌拉

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第11题

《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》规定,秩序维护:采取()专人带队、分批乘车的办法,组织旅客有序乘车。严格控制列车超员率。

A.分区截留

B.横向切块

C.纵向成行

D.提前预剪

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