备注停电，请手工销障，查询后告警未清除但可以直接销障。（)

B、如果有故障公告则按公告流程执行

C、查询用户之前是否反映过网络质量问题

D、如果排障后还是无法正常使用，之前没有任何记录，核实用户归属地，石河子、乌鲁木齐、昌吉、伊犁、阿克苏、喀什上支撑，其他地州按照投诉网络质量工单选择“移网专家支撑系统”上报，24项选择移动网络质量

A.处理未清项

B.重置已清项

C.进一步处理

D.保存

A.挖掘时，要注意保持被埋者周围的支撑物，使用小型轻便的工具，接近时采用手工小心挖掘。

B.如一时无法救出，可以先输送流质食物，并做好标记，等待下一步救援。

C.发现被困者后，首先应帮他露出头部，迅速清除口腔和鼻腔里的灰土，避免窒息，然后再挖掘暴露其胸腹部。

D.如果遇险者因伤不能自行出来，绝不可强拉硬拖。

A.买家购买了一台笔记本电脑，签收货物7天内反馈经常死机申请退货退款。卖家未提供进货凭证，表示谁主张谁举证，要求买家提供检测报告，提供有效就给买家办理退货

B.买家退货后卖家反馈商品验货签收，因商品影响完好拒绝退款，举证期内（举证要求：实物照片和物流公章证明）提供了影响完好的商品实物照片

C.买家定制了100张名片，收到后反馈卖家少印了一个logo并申请退货退款，同时提供了相关照片。因定制商品不支持退货卖家留言同意给买家补印或部分退款，但拒绝退货

D.买家购买了一箱橙子，物流信息显示已签收，但买家仍申请未收到货，卖家拒绝退款并在举证期内（举证要求：签收底单或第三方授权凭证）提供了物流官网查询记录的截图

A.承包商在工程中遇到地基条件与原设计所依据的地质资料不符时，应及时通知设计方，要求对原设计进行变更。

B.向甲方提出设计变更价款和工期顺延的要求。甲方如确认，则调整合同，如不同意，通知乙方就变更价格协商。若协商不一致，按工程承包合同纠纷处理方式解决。

C.在出现变更工程价款和工期事件之后，主要应注意：(1)乙方提出变更工程价款和工期的时间;(2)甲方确认的时间;(3)双方对变更工程价款和工期不能达成一致意见时的解决办法和时间。

D.对合同中未规定的承包商义务，合同实施过程又必须进行的工作，一般情况下，可按工程变更处理，也可以另行委托施工。

E.对合同中未规定的承包商义务，合同实施过程又必须进行的工作，只做价款调整，不做工期调整。

A.为用户登记4G网络无法正常使用的网络质量支撑单

B.在线为用户加装4G+服务

C.在线按非体验用户解释口径解释。

D.在线排障，查询功能状态是否正常、周围联通用户使用情况，是否存在限速、流量封顶等情况

A.移动网络质量

B.宽带网络质量

C.其他

D.异地销户和补卡

A.了解住店客人的姓名

B.了解备注信息，便于提供个性化服务

C.了解客人抵离店日期、为住客房提供三天更换床单服务

D.方便查询遗留物品

A.退费到账记录可在BSS-1552无优惠送费查询模块进行查询，操作备注：客服投诉给用户赠费。

B.所退费用当月未使用完不可结转至下月继续使用。

C.所退费用到账或撤销均有短信提醒。

D.如果用户当前状态为限制呼出或欠费停机，不可做退费。