王经理是一家公司的招聘经理，在面试时一位应聘者说他喜欢玩魔方，王经理据此认定该应聘者推理能力强，他的这种做法犯了（)错误。

时公关经理应该先介绍教授。()

A.通过了增加公司注册资本的决议

B. 因董事长不能出席会议，董事长指定一位副董事长王某主持该次会议

C. 通过了解聘公司现任经理，由副董事长王某兼任经理的决议

D. 会议所有议决事项均载入会议记录后，由主持会议的副董事长王某和记录员签名存档

省××市宏图实业有限公司供职，为求得事业的更大发 展，想到北京索尼公司谋求营销部经理一职，她希望索尼公司安排她面试。 王芳毕业于山东大学市场营销专业，获学士学位，毕业后一直在宏图实业有限公司从事营 销工作，曾成功地制订了几次营销策划，为宏图实业有限公司的经营活动打开了局面，本人有 信心任索尼公司营销部经理一职。 王芳是从 9 月 6 日的《人才市场报》上看到索尼公司招聘营销经理的广告而去应聘的。王 芳的联系地址：山东省××市青岛路宏图实业有限公司，电话是： 0531 - 7654 ×××、 189 × ××× 0081 。王芳还附了个人简历、学历、学位证书和营销策划书复印件各一份。写求职信的 时间是 2011 年 9 月 18 日。

产部门的人力资源进行更有效的管理，公司决定在生产部设立一个职位，主要负责生产部与人力资源部之间的协调工作。生产部提出在企业外招聘合适的人员，人力资源部立即发布了招聘信息。在接下来的7天里，人力资源部共收到了 800多份简历，他们先从中挑出70份简历。然后再次筛选，最后确定了 5名候选人。人力资源部经理把候选名单交给生产部，生产部从中挑选了两人。其中一名候选人A在面试中表现出色，经理对其比较满意，但其个人材料中缺少在最近工作单位的主管的评价材料。最终，公司还是录取了 A.A—进入公司便风风火火地投入到工作中。6个月过去了，公司发现A的工作没有预期的那么好，指定的工作经常不能按时完成，有时甚至表现出不胜任工作的行为。这引起了管理层的不满。 请回答下列问题：

(1)强盛公司的选拔过程出现了哪些失误？(8分)

(2)为什么要进行背景调查？背景调查的原则有哪些？(6分)

(3)作业测时法有哪些基本功能？(6分)

区域的大小。对别人开放的区域越大，往往容易获得对方相一致的开放区域。一般而言，尽量扩大“开放区域”，缩小“秘密区域”，多向对方袒露心扉，自然容易获得别人的好感。 根据上述定义，下列不符合约哈里窗户理论的是（）。

A. 有的人知心朋友比较多，他们为人真诚，渴望情感沟通。在他们有困难的时候，总能有人来帮助，而且都很慷慨

B. 妈妈给了两个孩子一个橙子，两个孩子各自取了一半橙子。第一个孩子把皮剥掉扔进了垃圾桶，把果肉放到果汁机上打果汁喝。另一个孩子把果肉挖掉扔进了垃圾桶，把橙子皮留下来磨碎了。混在面粉里烤蛋糕吃

C. 一天，美国亨利公司经理发布消息：“保鲜食品所用的防腐剂含有轻微的毒素，长期食用对人体有害，奉劝顾客慎重使用。”并承诺本公司今后绝不使用这种防腐剂。这一举动在民众中树立了诚实企业家的形象，亨利公司也发展成为美国食品加工业中的佼佼者

D. 贫困生小杨，毕业后到一家大型电子企业应聘，了解到这次招聘的主考官曾经也是一位贫困生。小杨不失时机地在面试中将自己贫寒的家境、远大的抱负讲述给面试官听，打动了面试官，最终被录用

A.找出竞争对手

B.找出潜在竞争者

C.寻求持续的竞争优势

D.找出竞争障碍

李明经理的管理难题

李明和王伟分别是一家服装公司中两个不同部门的经理，在某一天上班的路上，两人彼此讨论着自己的工作。在交谈中发现，李明特别为两个助手伤脑筋。他抱怨说：“这两个人在刚进公司时，我一直耐心地告诉他们，在刚开始工作时，凡是涉及到报销和订货的事都要事先与我商量一下，并叮嘱他们，在未了解情况之前，不要对下属人员指手画脚。但是，到现在都快一年了，他们还是什么事情都来问我。例如，张峰上星期又拿一笔不到1000元的报销单来问我，这完全是他可以自行处理的嘛!两周前，我交给孙文一项较大的任务，叫他召集一些下属人员一起搞，而他却一个人闷头搞，根本不叫下属来帮忙。他们老是这样大小事情都来找我，真没办法。”

几乎与此同时，李明的两位助手也在谈论着自己的工作。张峰说：“上周我找李明，要他签发一张报销单。他说不用找他，我自己有权决定。但在一个月前，我因找不到他曾自己签发过一张报销单，结果被财务部退了回来，原因是我的签字没有被授权认可。为此，我上个月曾专门写了一个关于授权我签字的报告，但他一直没有批下来，我敢说我给他的报告他恐怕还锁在抽屉里没看呢!”孙文接着说：“你说他的工作毫无章法，我也有同感。两周前，他交给我一项任务，并要我立即做好。为此，我想得到一些人的帮助，去找了一些人，但他们却不肯帮忙。他们说除非得到李明的同意，否则他们不会来帮我。今天是完成任务的最后日期，我却还没有完成。他又要抓我的辫子，把责任推给我了。我认为，李明是存心这样的，他怕我们搞得太好抢他的位子……”。

请根据上述案例材料，回答下面的问题：

(1)从本案例中，请你谈谈授权与分权有何区别？

(2)你认为李明应如何改进与两位助手之间的关系？

A.大羊公司销售部的刘经理(男)留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合

B.这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室

C.夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户

D.电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好!我们是光华公司。”

A.服务为本

B.正确理解O2O的概念

C.积极的态度

D.灵活的策略

E.热情的服务

A.不要发火，做出任何决定之前都至少制定三个可选方案

B.必须立即通知公司管理层，确保问题及时被讨论

C. 在问题升级到公司管理层之前,调查该问题的详细信息

D.迅速找出解决问题的办法，而且即刻履行

征补进该名营业人员。经过了两个月终于补进一名营业人员。 该名营业人员姓周，在经过产品认识、推销技巧、市场分析、认识客户等训练后，终于能够出师作战了。周姓营业员进入公司不到一年、业绩一直停滞在那儿，不能往上突破。该公司李总经理没法从中激励，并派他接受企业外的营业人员训练。不料，训练同来不到两周，周姓营业员遂向隆兴企业提出辞职，原因是不堪困顿、不堪负荷、力不从心。在百般挽留无效后，隆兴企业只得重新招募营业人员。 三个月后，招募到江姓营业员，也同样经历产品认识、推销技巧、市场分析、认识客户等训练后，击鼓三道，出师作战。江姓营业员对营业工作有所排斥，仅负责营业人员全部工作的一半；于是在情非得已之下，隆兴企业只好冉招募马姓营业员。再经过必要的训练后，马姓营业员也到市场去推销。此几寸，以前一位营业员能完成的事，现在却要两位营业员来完成，成本倍增，李总经理莫可奈何。 其后又过了七个月，春节即届。新春上班，两位营业人员不约而同，都没来卜班，原来是嫌总薪两个月的年终奖金太少。事前没征兆，也没通知，也不办理移交。 其后每年招募一至两次营业人员，大多数新进人员服务满三个月试用期满，就请求离职他去，最多只服务五个月。 今年五月间，隆兴企业又招募一位新进营业人员，试用了三个月，又提出辞职。公司栽培营业人员三个月刚可以派卜-用场，却又受到营业人员提出辞职的打击。 今年后半年，隆兴企业发现业绩直线下降，不景气来临。为了紧缩费用，只好将一年营业人员招募、录用、安置等费用约5万元的成本节省下来。待景气的春天来临，再来重新招募营业人员。 分析要求： (1)隆兴企业请人力资源管理咨询公司的你为其进行了解营业人员为何会寻求离职的原因。 (2)请你提出解决的方法。