第1题
A.打破时空的限制
B.提升上市公司市值
C.丰富信息资源
D.提高安全性
第2题
A.信息传播观念
B.网络市场观念
C.网络消费观念
D.时空观念
E.即时消费观念
第3题
A.跨时空
B.多媒体
C.交互式
D.拟人式
第4题
A.经济性
B.交互性
C.跨时空
D.单一性
第5题
A.交互性
B.跨时空
C.大众化
D.经济性
第6题
A.增强顾客对服务的感性认知
B.突破时空不可分离性
C.提供更高层次的服务
D.服务流程冗长
第7题
A.增强顾客对服务的感性认识
B.仍未突破时空不可分离性
C.服务成本效益提高
D.顾客寻求服务的主动性增强
第8题
第9题
C.顾客寻求服务的主动性增强
D.服务成本效益提高
第10题
A.多媒体交互
B.无障碍沟通
C.超时空限制
D.高技术支持
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