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[主观题]

短信联络是第一次与客户沟通的最好办法。（)

短信联络是第一次与客户沟通的最好办法。()

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发布时间：2020-07-01

更多“短信联络是第一次与客户沟通的最好办法。（)”相关的问题

第1题

企业信息发布系统实现()和()之间的及时通信、企信通能为企业利用网络实施企业信息流转和CRM提供了简单高效方便经济的手段，是企业安排任务、召开会议、短信沟通、联络客户的最节省通信费用的好帮手。

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第2题

银行柜员是银行与客户进行联络沟通的主要渠道

【判断题】银行柜员是银行与客户进行联络沟通的主要渠道。（）

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第3题

作业过程中的联络是班组长与()同事、员工探讨问题、传达信息的沟通方式。

A.客户

B.领导

C.技术员

D.车间其他人员

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第4题

负责在酒店方与客户方进行有效的沟通和联络，并及时收集客人反馈意见的员工是（）

A.宴会销售人员

B.宴会服务人员

C.房间销售人员

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第5题

装维工程师不需要不断的收集和整理客户资料，以建立数据库资料档案，利用好微信、电话及短信保持与新装客户、存量客户的长期良好沟通，以实现客户的产品服务和增值服务。（)

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第6题

催员与客户微信/短信/QQ沟通（不包括语音电话），在客户不可联的情况下，一天联系次数不得大于几次（）

A.10次

B.15次

C.20次

D.25次

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第7题

第一次会面后与客户建立关系的有效手段是：（)。

A.树立良好的第一印象

B.与客户约定下次会面时间并提出进一步收集信息的要求

C.以诚相待，对客户专心

D.确定沟通的具体目的

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第8题

装维人员上门时，应该有礼使用电话，其中包括（)。

A.服务人员应将手机调成静音或振动

B.不打与工作无关的电话或回复短信

C.不打非紧急电话及短信

D.紧急电话需要处理，应于客户沟通并表示歉意

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第9题

经纪人与客户沟通时，提问的过程中可以采用开放式和封闭式提问，以下场景中最适合封闭式提问的是（）

A.客户王梅第一次和经纪人李茂见面

B.李茂第一次带客户看房，想要知道客户喜欢哪种类型的房屋

C.李茂带客户王梅复看时，想要锁定客户需求

D.客户王梅不爱说话，经纪人李茂想引起王梅沟通兴趣

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第10题

责任部门需对所有报事信息在报事登记后24小时内进行第一次跟进、反馈，内容包括事情发生原因、现场情况、处理措施、与客户沟通情况等。（）

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