首页 > 行业知识> 工程/建筑

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

电子商务客户关系管理的特点包括（)。

A.将客户信息转变为客户关系

B.采用网络信息技术

C.提供个性化客户服务界面

D.洞察更深层次的客户需求

E.技术系统和商业流程的整合

答案

查看答案

发布时间：2022-09-22

更多“电子商务客户关系管理的特点包括()。”相关的问题

第1题

在管理信息系统中，EDI是指_____系统。

A.电子数据交换

B.客户关系管理

C.电子商务系统

D.企业信息管理

点击查看答案

第2题

顾客关系管理系统的组成部分包括（)。

A.客户态度管理

B.客户数据管理

C.客户关系管理

D.客户投诉管理

点击查看答案

第3题

客户关系管理能力包括哪些？（)

A.客户发展潜力预估

B.新客户的拓展

C.客户关系的维护和退出

D.客户关系管理理念

E.帮助客户营销产品

点击查看答案

第4题

管理大师，包括管理（)。

A.客户关系

B.人际关系

C.人生规划

D.职业规划

点击查看答案

第5题

目前，网上支付与结算面临的挑战包括（)。

A.信用不足

B.很多商家和客户难以接受改变传统的支付结算习惯，进而抵制电子商务

C.目前很多银行的技术与管理控制能力不足以支撑网上支付结算的运转。

D.电子商务中网上支付与结算采用的方式是否真正能做到低成本、快捷、安全可靠还有待观察

点击查看答案

第6题

为加强对华西证券股份有限公司工会经费的使用与管理，明确工会经费的开支范围、开支标准、审批程序和批准权限，管好、用好工会经费，使工会财务工作适应工会工作全面开展，为员工群众服务，公司工会下发了《华西证券股份有限公司工会经费收支管理实施办法》，其中明确规定了工会经费主要用于为职工服务和开展工会活动，其范围主要包括：（)、（)、（)、（)、业务支出、资本性支出、其他活动支出等。

A.职工教育支出

B.文体活动支出

C.宣传活动支出

D.维权支出

E.客户关系维系

点击查看答案

第7题

以下有关销售环节的管理逻辑顺序正确的是：（)。

A.售后服务——渠道销售管理——维修服务——客户关系管理

B.渠道销售管理——售后服务——维修服务——客户关系管理

C.渠道销售管理——维修服务——售后服务——客户关系管理

D.渠道销售管理——售后服务——客户关系管理——维修服务