题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
哪类用户可以0元购买中国电信PLUS会员?()
A.5G会员
B.黄金会员
C.白金会员
D.399元档以上5G会员
答案
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A.5G会员
B.黄金会员
C.白金会员
D.399元档以上5G会员
第2题
A.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,确认后表示此现象是正常情况,非质量问题,建议用户将音量开的小一点
B.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,表示此现象无法判断是否是质量问题,需要安排代客检,检测商品存在问题可以安排退货
C.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,在听出明显的噪音后,立即告知用户确实存在质量问题,需要帮其上报采销后才能制退
D.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,在听出明显的噪音后,立即告知用户确实存在质量问题,可以帮其申请退货退款处理,建议耐心等待师傅上门取件和提醒后续退款事宜
第10题
A.订购此产品时需校验客户余额
B.办理当日流量全额提供,不可结转,不可共享
C.产品生效期内不允许重复订购
D.面向所有客户