关于组织内部沟通的原则，下列表述错误的是：（)A巧用身体语言B帮人耐心地说出决定和结论的理由C

关于组织内部沟通的说话要点，下列表述错误的是：()

A谨慎，考虑周到再说

B不可太快，一句一句讲清楚

C站在对方的立场上说

D尽量多重复

A.列出经常被客户提问的题目，拟出标准答案并装订成册

B.要在沟通实践中，确定科学的答案

C.要遵循AIDMA原则

D.重点是介绍产品的功能和优点

A.要求部门设置体现相互交叉的原则

B.强化内部监督稽核和风险管理系统

C.建立完善的岗位责任制度

D.建立严格的岗位分离制度

A.是组织成员之间、组织内部机构之间的信息交流和沟通

B.决策应变是组织传播的功能之一

C.垂直传播是组织传播重要的正式传播渠道

D.流言通常是经过自下而上的渠道传播的

A.组织架构是系统自动生成的，不需要创建

B.统一通讯录，可实现快速找人

C.安全可靠，有且仅有内部员工可加入

D.同一组织架构内的员工需要互相加好友才能沟通

A.组织架构是系统自动生成的，不需要创建

B.同一组织架构内的员工需要互相加好友才能沟通

C.统一通讯录，可实现快速找人

D.安全可靠，有且仅有内部员工可加入

A.公司信息披露制度应保证信息披露的真实、准确、完整、及时

B.内部控制大纲是各项基本管理制度的纲要和总揽

C.公司章程是对内部控制原则的细化和展开

D.内控制度是公司内部采取的一系列相互联系、相互制约的制度和方法

A.严厉批评指正

B.了解成长背景

C.分析行为表现

D.进行对位沟通

A.理解上司

B.让上司做问答题

C.多称赞上司

D.管理上司的期望

关于和客户沟通时用到的“菲比句式”，下列表述错误的是：()

A建立在熟练掌握产品知识的基础上

B注重产品特点与客户利益的联接

C由施乐公司首创

D不需要客户证明