在下面的哪种情况下，企业之间的竞争会变得很激烈？（)

A.身体会出现倦怠无力，感知觉方面变得迟钝，反应时间显著增长

B.注意力涣散，注意广度变窄，注意的分配与转移困难

C.操作方面的主动性和准确性变差

D.视力变差

E.容易愤怒驾驶

A.潜在的加入者

B.供应商

C.直接竞争者

D.采购者

A.企业战略内容方面的变革

B.企业竞争优势方面的变革

C.企业组织层面的变化

D.企业组织资源方面的变革

E.企业产品结构方面的变革

企业的竞争优势体现在以下哪种能力上()

A 知识管理文化

B 知识的碰撞

C 以上都正确

D 以上都不对

现代企业的竞争主要是管理者之间的竞争。此种说法：()

1.管理()

2.公司层战略()

3.技术技能()

4.企业文化()

5.业务层战略()

A.它是企业总体的、最高层次的战略，也称为公司总体战略，它主要回答两方面的问题：一是根据企业内部资源条件和外部环境，确定企业的经营范围，即企业应拥有什么样的业务组合。二是确定每一种业务在组织中的地位，并据此决定在各种业务之间如何分配资源。

B.它是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

C.它处于组织战略体系的第二层次，它主要解决的问题是在选定的每一个业务领域里如何参与市场竞争，以获得超过竞争对手的竞争优势，因此也称为竞争战略。

D.它是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。

E.它是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它由三个组成部分：精神文化、制度文化和物质文化。

A.质量

B.市场

C.沟通

D.服务

A.客户的抱怨不是针对我，而是针对公司的产品或服务

B.客户不满意，不是我不满意，我不能受他的影响

C.我需要冷静地听客户说，虽然他的措辞很激烈

D.在我生活的每一方面的，都一天天变得更美好

A.变化快要求企业只需要制定短期计划

B.计划制定出来之后，在具体实施时要进行大的调整，因此计划的必要性不大

C.尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划

D.变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性相结合的计划

A.比尔盖茨

B.巴菲特

C.德鲁克

D.卡耐基