下列四项中，不正确的表述是（）

A.品牌管理涵盖总查、标准暗访、宾客暗访、宾客评价四项考核内容，占平衡记分卡管理类记分的70%

B.品牌管理的考核内容中，总查20%，标准暗访20%，宾客暗访20%，宾客评价10%

C.酒店品牌管理综合评估得分将作为店长晋升或淘汰的依据

D.年终品牌管理综合评估得分在全国排名最后10位的店长，将列入不合格店长名单

下列有关无形资产的表述中不正确的是（ ）

A 没有物质形态 B 不具有流动性

C 变现能力强 D 未来经济效益的不确定性

下列对品牌特性表述中，哪项不正确()

A 品牌是有形资产

B 品牌在利用中增值

C 品牌资产具有波动性

D 品牌资产具有盘活有形资产的能力

A.可以起到国际储备的作用

B.可以直接用于贸易支付

C.由国际货币基金组织创设

D.是一种记账单位

A.男孩不存在携带者

B.表现为交叉遗传现象

C.有隔代遗传现象

D.色盲男性的母亲必定是色盲

A.是最经济的销售方法

B.比较适合解决售后服务问题

C.用途非常广泛

D.覆盖的客户数量有限

A.保持适度的心理紧张

B.尽量做到不紧张

C.及时吸收和反馈信息

D.适时地角色换位

A.不需要过多的干预和管理

B.能够自行调整行动方向和节奏

C.能够自行化解内部分歧

D.较难在复杂环境中保持竞争力

下列选项中，对销售指标如何进行客户分解的表述，不正确的是：()

A、客户是企业销售额的最终来源

B、很多企业把客户分为A、B、C、D四个等级

C、客户提升与其数量有关系，与时间无关

D、将客户从B提升到A，从C提升到B，从D提升到C的过程是有规律的

关于研发和技术服务业中的研发费用加计扣除政策，下列表述不正确的是：

A 目的在于鼓励企业进行技术创新

B 企业研发项目需要经过严格审核，符合条件的才可享受研发费加计扣除政策

C 企业需将研发过程和生产过程合并，享有最大优惠

D 企业需对研发项目进行独立核算

A.缺乏娱乐成分的培训易使人疲惫

B.娱乐是培训的润滑剂

C.娱乐占培训的 30%为宜

D.娱乐是手段，培训是目的