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[判断题]

提升无线网故障自动派单准确率,需要分公司做好无线网基础资源的校准保障,需要系统支撑做好跨专业的告警关联。()

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更多“提升无线网故障自动派单准确率,需要分公司做好无线网基础资源的校准保障,需要系统支撑做好跨专业的告警关联。()”相关的问题

第1题

在值班过程中,在综合监控异常情况下哪个需要手动补单的:()

A.停电引起的接入环中断

B.已经恢复的线路故障

C.1个基站退服

D.伴有基站退服的线路故障,并且基站退服无线已派单成功

E.调度回复不需要处理的支链

F.接入故障

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第2题

省网络优化中心负责对4/5G上网类投诉进行定界,对确定为eNodeB以上网元原因造成的工单,转派省网络部处理;对无法定界的工单,转派市州分公司现场处理;对确定是无线或终端问题的,由省网优中心进行预处理和远程拦截。()
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第3题

广义不知情工单自工单生成后48小时内处理完毕,转派至分公司的狭义不知情工单由市公司集中处理、回复和归档,不得分派至区县/渠道;业务解释差错工单原则上由市公司集中处理、回复和归档,如客户要求由办理人员联系处理,分公司下派工单时注明情况,区县/渠道处理完毕后,市公司全量稽核。()
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第4题

六安市霍邱县叶集镇的故障单应派至()

A.六安市

B.霍邱县

C.叶集县

D.金寨县

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第5题

安徽省安庆市桐城区北大街108号故障报修工单应派至()公司

A.安庆

B.桐城

C.望江

D.枞阳

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第6题

跨省专线投诉工单回复投诉处理情况时,应()。

A.处理省主动监控告警及派单情况

B.故障处理详细过程和我方现场处理人及电话

C.若处理省判断为派单省故障,处理省回单时应注明与派单省确认的情况、派单省确认人及电话

D.若为客户投诉发现的故障,应准确填写与客户确认业务恢复的时间、客户满意度情况、客户确认人及电话

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第7题

在整个故障处理流程中,集中监控坐席无需参与以下哪一环节:()

A.销账确认

B.告警发现,分析派单

C.故障分析

D.工单受理,故障回单

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第8题

派单&抢单功能,触发逻辑为主经纪人15秒未接听时,系统将自动同时呼叫同门店其他2人。()
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第9题

esight网管收到告警信息后,把E55计费号、省市区、摄像机编码和域编码字段插入告警中上报到综合故障平台,综合故障平台根据告警中的()进行派单。

A.摄像机编码

B.域编码

C.E55计费号

D.省市区

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第10题

连环派单中乘客需要更改目的地需要如何处理?()

A.直接按照乘客描述前往即可

B.需要乘客在乘客端进行修改目的地

C.司机关闭行程中派单功能,按钮变为已关闭行程派单后按照乘客指路前往即可

D.拒绝更改,连环派单中如乘客更改目的地可无责取消

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第11题

摄像机进行故障定界定位的主要步骤()
摄像机进行故障定界定位的主要步骤()

A.用户发现摄像机离线后,通过运营平台客户端进行报障,客户端将故障上报到运营平台

B.运营平台处理报障信息后,将故障信息传递给esight系统

C.eSight结合从共享平台获取的网络故障信息、监控平台及摄像机的故障信息分析出问题根因

D.eSight将故障定位原因发送到综合故障平台,由综合故障平台派单

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