下列选项中，不属于绩效改进计划要点的是：()

A.选择有待改进的内容

B.对于有所改进的员工给予适当的激励

C.制造紧张的改进氛围

D.将绩效改进须融入日常管理工作

A.绩效诊断→绩效改进计划的制订→绩效改进计划的实施与评价

B.绩效改进计划的制订→绩效诊断→绩效改进计划的实施与评价

C.绩效改进计划的制订→绩效改进计划的实施与评价→绩效诊断

D.绩效改进计划的实施与评价→绩效诊断→绩效改进计划的制订

A.监控绩效改进

B.品牌利润率

C.市场份额、客户投诉趋势和事故统计

D.供应商履约情况

A.工作绩效

B.决策绩效

C.办事绩效

D.时间绩效

A.眼睛需注视顾客

B.面带微笑

C.侧面对着顾客

D.身体挺直展现自信

A.明确责骂的原因

B.当众进行，以儆效尤

C.就事论事

D.不可骂粗话

A.具体的

B.可衡量的

C.实际可行

D.时效性

A.组织目标

B.绩效沟通

C.职位特征

D.关键绩效

下列选项中，不属于客户开发涉及的制度的是：

A出差管理制度

B绩效考核制度

C人事管理制度

D合同管理制度

A.战略的实施情况

B.绩效的当前水平

C.绩效改进的速度和广度

D.市场占有率

E.与标杆的绩效对比