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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在疫情期间的心理援助热线的基本工作流程是哪些？（)

A.了解情况、建立关系、抚慰情绪、结束咨询

B.了解情况、建立关系、现状分析、抚慰情绪、发展策略、结束咨询

C.了解情况、建立关系、抚慰情绪、发展策略、结束咨询

D.了解情况、分析现状、建立关系、结束咨询

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发布时间：2020-07-11

更多“在疫情期间的心理援助热线的基本工作流程是哪些？（)”相关的问题

第1题

疫情防控期高校心理健康服务提供有（）

A.心理援助热线

B.网络在线咨询

C.心理健康知识推送

D.心理防护图书、视频资料制作

E.线上心理文化活动

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第2题

为响应疫情防治工作，新东方的老师和员工暂时在家办公，上课期间如有问题可通过哪些渠道与我们联系，我们会时刻在线协助家长/学员解决（）

A.微服务公众号

B.咨询热线

C.校区前台

D.校区值班老师

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第3题

根据《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》的规定，心理咨询师与求助者建立恋爱关系需要在结束咨询关系后（）

A.6个月

B.3年

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第4题

根据《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》的规定，心理咨询师与来访者建立恋爱关系需要在结束咨询关系后（）。

A.3个月

B.1年

C.6个月

D.3年

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第5题

根据《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》的规定，心理咨询师与来访者建立恋爱关系需要在结束咨询后（)。

A.3个月

B.1年

C.6个月

D.3年

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第6题

如果你觉察到焦虑、恐惧、担心的情绪强烈且无法消除，可以做什么？（)

A.向朋友寻求支持

B.找相关专业机构寻求心理援助

C.拨打心理援助热线

D.向家人、朋友倾诉自己的想法

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第7题

在疫情期间，我校开展了网络心理咨询热线，每日的咨询时间段有（)

A.9:00--11:00

B.14:00--16:00

C.15:00--17:00

D.19:00--21:00

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第8题

客户咨询助贷险在疫情期间是否可以延期还款，下列话术正确的是（）

A.还款政策以银行信贷政策为依据

B.据我们了解，可以确定对患者和医护人员有相关的政策

C.如果您有实际困难，建议您及时跟银行沟通，我公司也可以协助，但最终结果以我公司承保机构答复意见为准，以免影响您的个人征信

D.疫情结束后我公司会统一处理，符合条件的保单会自动延期

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第9题

重视和维护心理健康，遇到心理问题时应当主动寻求帮助，下列哪些方法可以解决心理问题()

A.调节自身情绪和行为

B.制定高于自己能力的目标

C.寻求情感交流和心理援助

D.建立良好的人际关系

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第10题

医疗机构要全面落实新冠肺炎防控工作，制定工作预案，建立预警机制和工作流程。疫情防控期间的感染防控工作必须做到五强化（）

A.强化预检分诊环节

B.强化医务人员个人防护

C.强化医务人员健康监测

D.强化突发情况及时报告

E.强化环境清洁消毒

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