题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
服务动作中错误的是()。
A.眼睛平视对方,目光友善、眼神柔和、自然流露真诚
B.可一根手指为顾客指引
C.自然站立、不倚不靠、忌双手插兜、叉腰、抱臂
D.坐在凳子上时可抖腿、翘腿
答案
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A.眼睛平视对方,目光友善、眼神柔和、自然流露真诚
B.可一根手指为顾客指引
C.自然站立、不倚不靠、忌双手插兜、叉腰、抱臂
D.坐在凳子上时可抖腿、翘腿
第1题
A.在面对面的交谈中,眼睛所传递的信息,能够帮助我们解读对方态度与想法。
B.在低头的时候抬起眼睛往上看,是另一种表示顺从谦恭的姿势。
C.在恋爱期间,眼睛是最能传神的器官。
D.人们常用提升眉毛的动作表示威严或者权威性
第4题
A.不出声,但要露齿,嘴角两边向上扬起
B.要由眼神、眉毛、嘴巴等协调动作来完成
C.应目光柔和,神情友善,自热大方
D.要恰到好处,不要生硬,做作,虚伪
第7题
解剖学姿势的描述错误的是
A人体直立 B两眼平视前方 C上肢下垂D手掌向后E下肢并拢 足尖向前
第8题
啄木鸟为什么在啄木的时候必须闭着眼睛?()
(A ) 避免啄木时的碎屑击中眼睛
(B ) 避免眼球由于头部突然停止运动冲出来
(C ) 啄木鸟的习惯动作
(D ) 动作太难看,啄木鸟不愿看到
第10题
A.不可将激光直接或者从反射面间接照射眼睛
B.反射率高的物体上所测温度要高于实际温度
C.静电以及弧焊机的电磁场对红外测温仪干扰大
D.不可将测温仪靠近高温物体