A.服务特征
B.消费者购买力
C.企业形象
D.服务质量
第1题
A.需求的弹性
B.服务定位
C.成本结构
D.竞争状态
第2题
A.成本
B.需求
C.竞争状况
D.产品周期
第3题
A.成本加成定价法
B.需求导向定价法
C.竞争导向定价法
D.成本导向定价法
第4题
A.利润
C.目标
D.工时
第5题
A.成本导向定价法
B.利润导向定价法
C.产品导向定价法
D.需求导向定价法
E.竞争导向定价法
第6题
A.需求因素
B.成本因素
C.竞争因素
D.自身因素
第7题
A.战略、策略、目标、系统、员工、技能、价值观
B.战略、结构、系统、技能、员工、风格、共享价值观
C.顾客、产品和服务、技术、公众形象、员工、价值观、竞争策略
D.公司目标、服务定位、服务生命周期、需求弹性、服务能力、成本结构、价值观
第8题
A.成本定价
B.需求定价
C.供给定价
D.竞争定价
第9题
A.成本要素
B.需求要素
C.竞争要素
D.收益要素
第10题
A.顾客的转换成本比较低
B.顾客需求迅速的扩张
C.顾客转换品牌的成本较高,因而导致竞争企业相互之间不会产生太大影响
D.进入壁垒低,企业产品差异化较低
E.B和C都正确
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