里格斯认为，影响一个国家行政的生态要素是各种各样的，但其中最主要的有五个要素：经济要素、社会要素、沟通网、符号系统和政治构架。（)

A.组织形式

B.权力结构

C.法规制度

D.工作制度

A.活动

B.奖励

C.积极性

D.感情

E.相互作用

A.能源

B.污染

C.环境降级

D.生态消耗

A.成本要素一般可以分为初级成本要素和次级成本要素

B.次级成本要素是基于管理目的设定的，在 CO 内部使用的

C.每一个次级成本要素都对应一个总帐损益类帐户

D.次级成本要素在 CO 内部使用，不会影响 FI 过账，主要用于成本的分配 和分摊等

A.生物修复

B.植物修复

C.物理与化学修复

D.以上都是

A.价值链

B.资金链

C.关系链

D.利益链

A.人口均衡

B.生态平衡

C.资源节约

D.环境友好

A.客户满意度提高5%将使企业利润加倍

B.一个非常满意的客户，其购买意愿是一个满意客户的6倍

C.2/3的客户离开其供应商是因为供应商对客户关怀不够

D.60%的CEO认为客户管理是企业成功和更具有竞争力的最重要因素

A.纳皮尔

B.布里格斯

C.斯蒂弗尔

D.比尔吉