原则上，以下（)业务应由存款人持本人有效证件亲自至本行营业机构办理。

A.2004年1月1日

B.2006年4月1日

C.2002年6月1日

D.2000年4月1日

A.正常

B.正式

C.临时

D.口挂

A.个人电子银行业务注销不包括暂停业务

B.个人客户本人持有效身份证件原件(包括临时身份证)到营业网点办理该业务

C.个人客户本人持有效身份证件原件(不包括临时身份证)到营业网点办理该业务

D.办理该业务无需验证客户身份的真实性

B、开户银行在受理印鉴变更业务时，应同时收回原印鉴卡片(存款人留存联)，连同原印鉴卡片其他联次，加盖注销戳记并批注注销日期后不迟于第11个工作日(有特殊规定的除外)将已注销的印鉴卡片与相关变更资料一并归入账户资料中保管

C、遗失公章或财务专用章的，应出具司法部门证明

D、遗失有权签字人个人名章的，应出具个人遗失申明

E、因单位公章遗失无法在上述证明材料上加盖单位公章的，应由法定代表人或单位负责人签章

A.客户本人所需注册的账户介质

B.客户本人有效身份证件

C.证明其监护关系的户口簿或当地公安机关出具的其他有效证明材料。

D.监护人有效身份证件

A.要明确告知客户密码只有存款人本人清楚，在银行系统上客户密码栏是屏蔽的，银行工作人员是无法获知的。

B.可提醒客户回忆曾使用过的密码。

C.建议客户其丈夫到银行办理密码挂失手续。

D.提醒客户用六个0或者六个8或者身份证后六位试试。

A.被代理人持本人有效身份证件到柜面办理身份确认、密码重置/修改等激活手续

B.16周岁以下中国公民，由监护人代理开卡后即可直接进行身份确认

C.无民事行为能力或限制民事行为能力的中国公民，由法定代理人或者人民法院、有关部门依法指定人员代理开卡后即可直接进行身份确认

D.因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往网点的中国公民，可采取上门服务方式办理